民政工作關(guān)系民生、連著民心。在湖南省常德市臨澧縣新安鎮(zhèn),有這樣一群民政工作者,時(shí)刻待命、溫情守護(hù),用“三句話”作為自己的工作準(zhǔn)則,搭建了一座為民服務(wù)、紓困解難的連心橋。
“我們是小人物,只是做好該做的事”
粽葉飄香,情暖端午,新安民政工作者忙碌的身影描繪出一幅民生關(guān)懷圖景。
佳節(jié)將近,新安鎮(zhèn)敬老院內(nèi)歡聲笑語、其樂融融,水果、零食、牛奶、粽子等物資在桌子上擺滿了,供經(jīng)過的老人們挑選;敬老院食堂內(nèi),一桌豐盛的大餐也在等待著老人們的光顧。特困老人朱桂枝已經(jīng)在這里住了近20年,他夸贊道:“新安敬老院的設(shè)施現(xiàn)在全面更新了,我們老人家也有了自己的唱歌室、娛樂室,每逢節(jié)日,還有新安鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)來看望我們、慰問我們。我在這里就像住在家里一樣開心、自在。”
新安敬老院是一所主要以接納特困五保老人為主的敬老院,現(xiàn)在,里面住著50余名特困、孤寡老人。敬老院護(hù)工王暉說:“作為護(hù)工,我們是小人物,只是做好該做的事。在這個(gè)過程中,我們一起把敬老院建設(shè)得越來越好,我真的發(fā)自內(nèi)心地高興!”
目光拉遠(yuǎn),上坪村、北郊社區(qū)的養(yǎng)老助餐食堂內(nèi),熙熙攘攘、人聲鼎沸,老年食客們正享用著補(bǔ)貼后的菜肴,時(shí)常也有其他食客走入,原價(jià)購買自己喜歡的菜品。政府補(bǔ)貼與社會(huì)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,養(yǎng)老助餐食堂煥發(fā)出新的活力,為更多有需要的人提供了美味實(shí)惠的菜品。
目光收束,龍鳳村肢體二級(jí)殘疾人喻兵(化名)家里的浴室煥然一新。政府免費(fèi)的無障礙設(shè)施改造讓他的生活起居變得更加便捷,新的輪椅、洗浴椅、護(hù)理床等殘疾人輔具也一應(yīng)俱全,摸著新送來的輔具,他咧著嘴高興地說著感謝。
這個(gè)端午節(jié),新安鎮(zhèn)民政工作者共發(fā)放慰問物資50余份,發(fā)放殘疾人輔具80余件,在履職盡責(zé)中,他們?yōu)樵S多人帶去了溫暖和希望。
“人民的需要在哪里,我們的服務(wù)就要送到哪里”
5月25日,一條醫(yī)保系統(tǒng)信息引起了新安鎮(zhèn)民政工作人員的注意——系統(tǒng)顯示,新安鎮(zhèn)下坪村的5歲低保兒童小宣(化名)醫(yī)保自付部分達(dá)到數(shù)萬元。工作人員不禁犯起了嘀咕,這么多醫(yī)療費(fèi)用,為什么卻沒有收到她家的救助申請(qǐng)呢?
原來,小宣罹患白血病,確診后家人便帶她去往市醫(yī)院就醫(yī),住院7個(gè)月,3天前才剛剛回家。核實(shí)信息后,新安鎮(zhèn)民政工作人員立即帶上臨時(shí)救助申請(qǐng)表,來到小宣家中,介紹政策、填表、簽字、蓋章……現(xiàn)場(chǎng)幫助小宣媽媽完成了臨時(shí)救助申請(qǐng)的全部流程。隨后,工作人員還主動(dòng)與新安鎮(zhèn)慈善會(huì)對(duì)接,為小宣爭(zhēng)取社會(huì)救助與愛心幫扶。
事實(shí)上,這也不是這群民政人第一次憑借各種信息觸角,敏銳地來到需要幫助的群眾身邊,為他們送來黨和政府的關(guān)懷。
2024年1月,古城村困境兒童小偉(化名)的遺傳性黑斑息肉綜合征復(fù)發(fā),對(duì)這個(gè)本不富裕的家庭來說猶如晴天霹靂。為緩解經(jīng)濟(jì)壓力,籌措治療費(fèi)用,小偉的母親發(fā)起了水滴籌籌款。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到相關(guān)信息后,新安鎮(zhèn)民政工作人員第一時(shí)間與古城村村委會(huì)和小偉家人聯(lián)系,按照政策為他們申請(qǐng)了2000元的臨時(shí)救助,并積極發(fā)動(dòng)社會(huì)募捐,為其籌到了1.5萬余元善款。
解了燃眉之急,小偉母親動(dòng)情地說道,“感謝政策,也多虧了你們這群工作人員細(xì)致,我們才沒有錯(cuò)過政策的申報(bào),不知道怎么感謝你們才好!”新安鎮(zhèn)社會(huì)工作者于小惠笑著說,“你們的需要在哪里,我們的服務(wù)就要送到哪里。能夠幫到你們,就是我們最大的慰藉?!?/p>
“做民政工作,守的就是一顆初心、一顆恒心、一顆善心”
結(jié)合鎮(zhèn)情,新安鎮(zhèn)創(chuàng)造性地在每個(gè)村、社區(qū)設(shè)置了一名“民政哨兵”,負(fù)責(zé)民政政策宣傳、全面摸排、及時(shí)上報(bào)等各項(xiàng)工作。
這些工作細(xì)致入微,且不容有失,他們常常掛在嘴邊一句話,“做民政工作,守的就是一顆初心、一顆恒心、一顆善心”。正是憑著一顆初心,這支由16名“民政哨兵”、21名民政工作者組成的民政工作隊(duì)伍,今年開年至今完成了近200次走訪慰問、60余次臨時(shí)救助、80余次上門服務(wù);正是憑著一顆恒心,他們不懼嚴(yán)寒、不畏酷暑,腳步遍布全鎮(zhèn)各個(gè)村組,對(duì)每戶低保戶、困難戶的情況都了如指掌、如數(shù)家珍;正是憑著一顆善心,他們?cè)诿看稳霊裘抛咴L、每次瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時(shí),都隨時(shí)關(guān)注有沒有需要幫助的群眾,每有發(fā)現(xiàn)都立即上報(bào)、采取行動(dòng)。
基層民政工作者直面人民群眾,站在落實(shí)政策、扶危濟(jì)困的第一線。在這群基層民政人看來,他們所做的民政工作從不只是數(shù)據(jù)、表格、系統(tǒng),更是傳遞黨和國(guó)家的溫暖,幫助一個(gè)個(gè)需要幫助的人。
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