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虛擬商品,真能讓情緒價值拉滿嗎?

2024-01-10 11:18:31來源:光明日報微信公號作者:邢妍妍

越來越多的年輕人,開始為自己網(wǎng)購“情緒價值”。

找人在線陪嘮嗑、陪吐槽的“樹洞傾聽”服務(wù),在電商平臺上銷量激增;宣稱拍下后就能自動長到大腦上的“愛因斯坦的腦子”,目前已售10萬+,甚至入選了淘寶2023年度十大商品;下單后商家會向指定社交賬號發(fā)送“嗡嗡嗡”的“虛擬蚊子”,銷量也已有100萬+;此外還有罵醒戀愛腦、“好運噴霧”、“轉(zhuǎn)運錦鯉”等,均有不低的銷量。


圖片電商平臺上,五花八門的虛擬情緒商品

這些虛擬商品,乍一看非?;恼Q無厘頭,主打的就是“一個敢買,一個敢賣”。畢竟買愛因斯坦的腦子長腦子,在許多人看來多少有點沒腦子。不過那些數(shù)字可觀的消費數(shù)據(jù)卻似乎在時刻提醒著人們,越來越多的年輕人正在開始通過虛擬商品為個人情緒買單。

其實大家明知道虛擬商品并不能幫自己真的解決實際的問題和困難,可為什么還是有很多人愿意相信并下單呢?不過就是因為它們提供了一種寶貴的情緒價值。

在與陌生人的聊天互動里,人們那些微小的、在現(xiàn)實生活中無處安放的情緒,得以被看到、被接納、被回應(yīng)、被理解。哪怕只是為了一瞬間的開心和滿足,但當(dāng)壓力得到了釋放,情緒也就有了宣泄的出口。不要小看這種宣泄,在應(yīng)對內(nèi)心難題時,人們往往需要這樣的情緒價值。

其實,情緒價值原本是一個營銷學(xué)概念,指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。而如今,它已經(jīng)被泛化理解成一種能力,一種能用語言就讓人感到心情舒暢的能力。

不久之前,“情緒價值”被《咬文嚼字》編輯部列入“2023十大流行語”。這也標(biāo)示著,與以往人們傾向于忍耐壓抑、情緒內(nèi)藏的性格特質(zhì)不同,當(dāng)下的年輕人越來越注重對自我情緒的觀察和釋放,他們渴望在一段段親密關(guān)系中,能深入交流卻又不失獨立。

但受互聯(lián)網(wǎng)時代電子文化的影響,線下人際關(guān)系對技術(shù)嚴(yán)重依賴,這也就不可避免地加深了虛擬世界里的群體孤獨感。同時有越來越多的年輕人選擇在家鄉(xiāng)之外的地方工作,快節(jié)奏的生活與不斷被壓縮著的社交空間,也在某種程度上放大了個體的漂泊感。或許正如思想家漢娜·阿倫特所說的“原子化個體”那樣——他們或許排列得非常緊密,但又同時彼此孤立。

因此,渴望真誠陪伴、重視情緒療愈、追求對美好生活更高層次的心理需求,也就成為了更多人的情感剛需。當(dāng)公眾情緒轉(zhuǎn)變成消費意愿,虛擬商品也就有了成為生意的可能。于是,一些注重自我情感需求的年輕人們開始花錢取悅自我,為幸福感、滿足感和儀式感的獲得而付費。

不過,不管人們是為了一時好玩還是為了真情實感而下單,當(dāng)情緒價值的獲取需要通過消費來滿足,也不免帶來一種更深的思考。即在現(xiàn)實生活中,人們的情緒該如何得到更好的安撫?購買虛擬商品行為的潛意識里,是否也包含著一種對于人際關(guān)系的回避與防御?對于需要成長的年輕人來說,是否在人與人更真實的互動中能收獲更多的益處?

其實情緒產(chǎn)品能否緩解精神內(nèi)耗,不同的人有不同的看法。但其實大家都明白,情緒產(chǎn)品本身并不具備什么奇特的功效,不過是個人情緒投射到一個具象物上,再反射回自我的一個過程。誰又能真的將問題解決寄希望于一個幾分錢、幾塊錢就能買到的東西呢?大都是“花點小錢買個快樂”罷了。

因此也不必過多擔(dān)心年輕人會對這類提供情緒價值的虛擬商品產(chǎn)生依賴心理,即便它真的為問題解決產(chǎn)生了積極的效果,也不過是年輕人自己的自我救贖與努力罷了。

責(zé)任編輯:蔡曉慧
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